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Ratgeber · 25. Juli 2026

Seriösen Automatenaufsteller auswählen: Checkliste

Woran Gastronomiebetriebe einen verlässlichen Automatenaufsteller erkennen und welche Fragen vor Vertragsabschluss wichtig sind.

Ein geeigneter Aufsteller verkauft nicht nur ein Versprechen, sondern erklärt Voraussetzungen, wirtschaftliche Logik und laufenden Service nachvollziehbar.

Nachweise und Erfahrung

Fragen Sie nach den erforderlichen Erlaubnissen, nach Erfahrung mit vergleichbaren Betrieben und nach dem konkreten Servicegebiet.

Eine lange Marktpräsenz ist hilfreich, ersetzt aber nicht die Prüfung aktueller Prozesse.

Transparente Beratung

Seriöse Beratung benennt auch Grenzen. Wenn ein Standort ungeeignet ist oder ein Gerät nicht zum Betrieb passt, sollte der Anbieter das offen sagen.

Pauschale Umsatzgarantien ohne Standortdaten sind ein Warnsignal.

Vertrag und Abrechnung

Laufzeit, Kündigung, Abrechnung, Wartung, Haftung und Zuständigkeiten müssen verständlich geregelt sein.

  • Wer trägt welche Kosten?
  • Wie wird abgerechnet?
  • Wie werden Störungen dokumentiert?
  • Was passiert bei einem Gerätewechsel?
  • Welche Kündigungs- und Rückgaberegeln gelten?

Service im Alltag

Fragen Sie nicht nur nach dem Verkaufsprozess, sondern nach dem Alltag: Wer nimmt Störungen an, wie wird priorisiert und welcher Ansprechpartner bleibt nach der Aufstellung zuständig?

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